Утро в нашей фирме начинается с отгрузки товаров, заказанных в доставку. Водители готовы принять продукцию и развезти ее по адресам в оговоренное с клиентами время. Наши машины выезжают на маршрут всегда чистые. Чистая машина - хорошее настроение.
Отдел продаж готов к работе. Небольшое совещание в начале, чтобы определить приоритеты сегодняшнего дня.
Руководитель отдела продаж Евгения. Она знает всё, что касается движения товаров: складские остатки, график поставок, сроки отгрузки ключевых клиентов. Наши клиенты могут напрямую обратиться к Евгении с любыми вопросами, ее контактный телефон и электронная почта указаны на сайте нашей компании.
Андрей начинает день с контроля отгрузки клиентов, обрабатывает вновь поступившие заказы. Пока в офисе нет клиентов, есть время для оформления текущих документов, составления отчетов, планирования.
Анастасия готова ответить на любые вопросы, касающиеся ассортимента. Знать товар досконально - важное требование к сотрудникам нашей компании. И все менеджеры фирмы LS Group этому требованию соответствуют. Как раз сегодня, мы получили новые строительные материалы, и Анастасия оформляет доставку образцов в офис.
Сергей помогает покупателю выбрать всё необходимое. Консультация по ассортименту, ценам, особенностям различных видов строительных смесей обязательна. Каталоги, образцы - всё, что необходимо, будет предоставлено клиенту.
Тем временем на складе...
На этом фото - один из теплых складов фирмы LS Group. На теплых складах хранятся строительные смеси, для которых важен плюсовой температурный режим. На не отапливаемых складах мы храним сухие смеси, не подверженные влиянию отрицательных температур.
Многие клиенты, заглянувшие на наш склад, сравнивают его с аптекой. Да, мы любим порядок во всем. Потому что мы считаем: порядок на полках - порядок в мыслях - порядок в работе. Все отгрузочные документы, сертификаты, сопроводительная документация будут в идеальном порядке. Подбор товара по накладной занимает от 2 до 7 минут. Быстрая отгрузка - довольный покупатель.
Ежемесячно на складах проводится инвентаризация, в которой принимают участие все сотрудники фирмы. Так что мы уверены в достоверности информации о складских остатках и никогда не подводим покупателей нашей компании
При отгрузке покупатель сверяется с накладной. Это дополнительная страховка от ошибок с обеих сторон. Иногда приемка товара покупателем - это повод еще раз объяснить, какое средство для чего и как используется. Ведь мы работаем не только с профессиональными строителями, но и с теми, кто решил сделать ремонт своими руками.
Когда в офисе нет клиентов, менеджеры по продажам тестируют новые товары. Проверить на деле свойства строительных смесей - никогда не лишнее. Образцы новых строительных смесей доставлены, пора испытать их на деле.
Прочел, протестировал, проверил, рассказал клиенту. Только так работают наши менеджеры. Проверяем дозировки и время застывания. Результат удовлетворил наших экспертов. Покупатели могут быть уверены в качестве продукции.